Tourenplanung in der ambulanten Pflege: 5 Kniffe für effizientere Touren
Eine schlecht geplante Tour kostet 20-30 Minuten Fahrzeit pro Tag - und die Pflegekraft Nerven. Wer Touren strukturiert plant, sichert Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig.
Die Struktur im Detail
1. Geografisch clustern, nicht alphabetisch
Pro Tour sollten alle Klient:innen geografisch nahe liegen. Klient:in 8 km weit weg in der Frühtour zwischen zwei Innenstadt-Klient:innen ist Sprit-Verschwendung.
2. Zeitfenster definieren, nicht Uhrzeiten
Statt 'Frau Mueller 7:30 Uhr' lieber 'Frau Mueller zwischen 7:00 und 8:00'. Gibt der Pflegekraft Flexibilität bei Verzögerungen.
3. Pflichttermine zuerst
Insulingabe, Wundversorgung mit Verbandwechsel-Frist: erst diese in den Plan, dann den Rest drumherum.
4. Eine Person, eine Tour
Beziehungspflege ist ein Qualitätsmerkmal. Wenn jeden Tag eine andere Pflegekraft kommt, fühlen sich Klient:innen verwaltet, nicht versorgt.
5. Notfall-Puffer einplanen
10 Prozent Pufferzeit pro Tour. Was nicht passiert, kommt der Pflegekraft als Erholungspause zugute.
Beispielrechnung: 8 Klient:innen, 8 Stunden Tour, 7 Stunden für Leistungen, 1 Stunde für Wege und Puffer. Wenn 2 Stunden in den Wegen verschwinden, fehlen pro Klient:in im Schnitt 8 Minuten - und das ist die ganze Grundpflege.